InditexJobs - Questions-réponses

Questions-réponses

À propos d’InditexJobs
1. Utilisation d’InditexJobs
2. Le formulaire emploi
Les opportunités professionnelles à Inditex
1. Les offres d’emploi à Inditex
2. Les processus de sélection

À propos d’InditexJobs

Utilisation d’InditexJobs

Quels avantages ai-je à m’inscrire sur InditexJobs et à y déposer mon CV?

Si vous vous inscrivez sur InditexJobs vous pourrez:

Recevoir par e-mail de nouvelles offres d’emploi disponibles selon vos centres d’intérêt et vos préférences.
Mettre à jour votre CV sans avoir à l’envoyer une nouvelle fois. Chaque fois que vous le souhaiterez, vous pourrez accéder à votre profil et ajouter ou changer les données concernant votre formation ou votre expérience, votre disponibilité, votre adresse...
Avoir la possibilité de travailler pour plus d’une marque ou pays : votre CV restera à la disposition des responsables des ressources humaines de plusieurs marques ou pays et vous pourrez nous indiquer votre choix de marques ou pays au moment de vous inscrire.

Si vous souhaitez travailler dans un magasin précis vous pouvez également compléter et remettre à ce magasin un micro-cv, le formulaire d’emploi que vous trouverez dans tous nos établissements.

Aurai-je les mêmes opportunités si j’envoie mon CV par courrier que si je le dépose sur le site d’InditexJobs?

Vous aurez les mêmes opportunités. Dans tous nos magasins vous trouverez un formulaire emploi, le micro-cv, que vous pouvez remettre dans le même établissement. Le micro-cv est utilisé pour les postes qui peuvent se libérer dans le magasin même ou dans les magasins de la même région. C’est un système rapide et pratique. Cependant, nous vous recommandons de saisir vos données sur InditexJobs afin de vous rendre disponibles, si vous le souhaitez, pour d’autres marques ou postes.

Si vous souhaitez choisir un poste vacant dans le domaine de la logistique, du commerce ou de la gestion, nous vous recommandons d’enregistrer vos données personnelles sur InditexJobs. C’est la source prioritaire et permanente de localisation des candidats pour nos processus de sélection.

Qui a accès à mes données personnelles?

Vos données personnelles peuvent être consultées uniquement par l’équipe de techniciens aux ressources humaines de la marque et du pays que vous avez sélectionnés pour votre recherche d’emploi.

Les fichiers informatiques respectent les conditions légales que fixe chaque pays concernant la protection des données personnelles.

Pendant combien de temps mon CV restera activé?

Votre candidature restera disponible jusqu’à ce que vous annuliez votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu’elle reste activée vous pouvez annuler votre compte depuis votre Espace Candidat.

J’aimerais travailler à Zara, à Bershka ou à Pull and Bear. Est-ce que je peux déposer mon CV pour les trois marques?

Oui. Quand vous saisirez vos données personnelles sur InditexJobs vous aurez la possibilité de choisir les marques pour lesquelles vous voulez travailler. Vous pouvez indiquer autant d’entreprises ou d’activités que vous le souhaitez. Vos données personnelles seront ainsi disponibles pour toutes les marques ou entreprises que vous aurez choisies.

Parfois, chaque marque réalise son propre processus de sélection de façon indépendante en accord avec ses besoins et ses délais. Il est possible pour cela que vous receviez des appels de plusieurs marques ou que vous soyez convoqué à l’entretien par des personnes différentes.

J’ai oublié mon mot de passe. Comment le récupérer?

Afin de garantir le caractère privé de vos données, il est impossible de récupérer le mot de passe que vous aviez saisi lors de votre inscription et nous ne pouvons vous le renvoyer. Nous avons à votre disposition un formulaire sollicitant l’envoi par e-mail d’un nouveau mot de passe généré automatiquement par le système et que vous pourrez utiliser pour entrer et en établir un autre plus facile à retenir.

Est-il nécessaire d’avoir une adresse e-mail pour utiliser InditexJobs?

Ce n’est pas nécessaire mais il est fortement recommandé d’en avoir une. Si vous voulez recevoir les offres disponibles il est nécessaire que vous disposiez d’une adresse électronique pour rester en contact avec nous. De plus, le service de fabrication des mots de passe en cas d’oubli est directement lié à votre adresse e-mail.

Je n’ai pas d’adresse e-mail. Qu’est-ce que je peux faire?

Vous pouvez créer un compte gratuit sur des sites comme Yahoo! ou Hotmail. Ce n’est pas payant et vous pouvez consulter vos mails à partir de n’importe quelle connexion Internet.

Comment puis-je me mettre en contact avec vous si je rencontre un problème avec le système?

Si vous souhaitez nous avertir d’un problème technique dans le fonctionnement d’InditexJobs, vous pouvez vous mettre en contact avec notre Service Internet. Ils essaieront de trouver une solution au dysfonctionnement et vous contacteront s’ils ont besoin de plus d’informations.

Le Service ne peut répondre qu’à des questions d’ordre technique.

Le formulaire emploi

En quelles langues puis-je compléter le formulaire d’emploi?

Vous remplirez un formulaire différent selon le type de poste sollicité (magasin, logistique, services centraux…).

Pour travailler dans nos magasins, quel que soit le pays choisi, vous pouvez compléter le formulaire dans la langue locale ou en anglais. Pour des postes dans nos centres logistiques, vous remplirez le formulaire en espagnol puisqu’il s’agit aussi de la langue de travail. Pour des postes dans les Services Centraux en Espagne, vous devez utiliser l’espagnol ou l’anglais pour compléter le formulaire car un des critères de sélection est que vous puissiez communiquer dans une de ces deux langues.

Est-il nécessaire de remplir le formulaire ou est-ce que je peux seulement joindre mon CV? Existe-t-il une adresse e-mail à laquelle je peux l’envoyer?

Pour que nous puissions réaliser la sélection à l’aide de la base de données Inditex, il est nécessaire que tous les candidats saisissent leurs données selon les mêmes critères. Pour cette raison, le système ne permet pas de joindre des documents et il est nécessaire de remplir le formulaire afin de participer aux processus de sélection d’Inditex.

Est-ce que je peux changer une de mes données personnelles sans avoir à compléter tout le formulaire?

En vous identifiant comme utilisateur InditexJobsvous pourrez accéder à votre Espace Candidat où vous pourrez modifier vos données personnelles et réaliser les changements que vous estimez appropriés sur votre CV.

Comment je sais si mes données ont été correctement enregistrées?

Quand vous terminez de remplir le formulaire, votre CV complété apparaîtra sur l’écran afin que vous puissiez visualiser toutes les informations saisies. À partir de ce moment-là, vos données personnelles seront disponibles sur InditexJobs et vous pourrez les consulter à tout moment en vous identifiant.

J’ai trouvé un poste pour deux mois. Est-ce que je peux désactiver temporairement mon CV sans l’éliminer?

En application de la réglementation légale en matière de protection des données personnelles en vigueur dans certains pays, au moment où vous décidez d’annuler votre compte nous sommes dans l’obligation d’effacer toutes vos données de façon automatique.

Si ma formation ou mon expérience ne correspond pas tout à fait à celle proposée par la liste disponible sur le formulaire du CV, que dois-je faire?

Si votre formation ou votre expérience ne correspond pas exactement à la liste disponible, vous devez choisir la catégorie qui s’en rapproche le plus.

J’ai deux profils professionnels différents. Par l’expérience je suis vendeur mais par ma formation je suis graphiste. J’aimerais que les deux soient pris en compte. Dois-je compléter deux formulaires?

En vous inscrivant sur InditexJobs, vous devez indiquer les domaines de travail d’Inditex dans lesquels vous aimeriez travailler. Il y 4 branches d’activité: Magasins, Conception et Production de mode, Centres logistique y Services Centraux.

Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs domaines selon vos préférences, votre expérience ou votre formation. Selon les domaines sélectionnés, nous vous demanderons différentes informations nécessaires pour votre participation au processus de sélection. Si vous choisissez deux domaines vous aurez simplement à remplir un questionnaire plus long.

Les opportunités professionnelles à Inditex

Les offres d’emploi à Inditex

J’aimerais travailler pendant un temps dans un autre pays. Comment puis-je envoyer mon CV?

Si vous vous inscrivez à InditexJobs et que vous sélectionnez le pays dans lequel vous aimeriez travailler vous recevrez par e-mail les nouvelles offres apparues dans ce pays. Nos responsables des ressources humaines de tous les pays utilisent InditexJobs afin de rechercher des candidats.

Notez bien qu’une des conditions requises est d’avoir un bon niveau dans la langue du pays dans lequel vous aimeriez travailler. Le service au client constitue une priorité dans le travail quotidien des personnes travaillant dans notre entreprise.

J’aimerais savoir s’il existe une équipe de stylistes dans chaque pays où Inditex possède des magasins

Les bureaux centraux de toutes nos marques résident en Espagne. Cela signifie que tous les professionnels des branches d’activité conception, achats ou commercial travaillent depuis l’Espagne pour le reste du monde. Les stylistes et graphistes travaillent en équipe avec les commerciaux et les acheteurs et restent en contact permanent avec les autres domaines de notre entreprise.

J’aimerais travailler dans un pays où Inditex possède un magasin en franchise. Que dois-je faire?

Dans certains pays nos marques sont présentes à travers le système de la franchise. Dans ce cas, c’est le franchisé qui gère les magasins et qui s’occupe du recrutement des équipes. La façon la plus simple pour travailler dans un de ces pays dans lesquels nous avons des magasins franchisés est de leur envoyer votre curriculum vitae directement par e-mail à l’adresse figurant dans la liste des pays.

J’aimerais trouver un poste pour travailler l’après-midi pendant que je suis des études. Inditex a-t-elle une offre pour moi?

Oui. Si vous voulez travailler seulement quelques heures par jour ou quelques jours par semaine, nous avons plusieurs propositions à votre disposition dans nos magasins et nos centres logistiques. Consultez les offres InditexJobs en utilisant le moteur de recherche d’offres et en indiquant temps partiel.

J’ai appris qu’un magasin allait prochainement ouvrir dans la ville où j’habite mais aucune offre d’emploi concernant ce magasin n’apparaît sur le site. Que dois-je faire?

Inscrivez-vous sur InditexJobs si ce n’est pas déjà fait. Pour tous les processus de sélection, nous consultons la base de données des candidats inscrits et qui ont le profil recherché. S’il y a déjà un nombre de candidats suffisant pour commencer le processus de sélection, il est probable que la nouvelle offre n’apparaîtra pas.

Comment puis-je m’inscrire à une offre précise?

- Si vous êtes déjà inscrit, vous recevrez un message à votre adresse e-mail contenant un lien vous donnant la possibilité de répondre directement et dans l’instant à l’offre. Vous pouvez également vous identifier et utiliser le moteur de recherche d’offres.

- Si vous n’êtes pas inscrit, vous devrez d’abord compléter le formulaire. Cela ne vous prendra que quelques minutes et vos données personnelles seront tout de suite enregistrées. Une fois rempli le formulaire, répondez aux offres qui vous intéressent.

S’il existe une offre s’adaptant à mon profil, comment suis-je prévenu?

InditexJobs vous prévient s’il y a des offres qui remplissent vos critères de préférence. Vous serez averti par e-mail si une offre apparaît. Ce message d’avertissement vous donne la possibilité d’envoyer votre candidature immédiatement et directement.

Si vous ne voulez pas recevoir ces messages d’avertissement, vous pouvez désactiver ce service à partir de votre Espace Candidat ou à partir d’un lien figurant sur tous les messages envoyés à votre boîte.

Si je refuse une offre s’adaptant à mon profil, qu’arrivera-t-il à mon CV?

Vous pouvez toujours décider si l’offre que nous vous proposons vous intéresse ou pas. Vos données personnelles étant disponibles sur InditexJobs nous pouvons vous contacter à tout moment.

J’ai vu dans d’autres sites d’emploi ou sur une annonce dans un journal une offre qui n’apparaît pas sur le site. Dois-je vous envoyer de nouveau mon CV?

Ça n’est pas nécessaire. Si votre CV se trouve déjà sur le site d’InditexJobs, cela signifie qu’il est disponible pour le processus de sélection. Tous nos responsables aux ressources humaines utilisent d’abord InditexJobs pour la recherche de candidats. Il est possible que l’offre ait été publiée autre part (presse, Internet) mais nous tiendrons compte de votre candidature si vous avez le profil recherché.

Je me suis inscrit à plusieurs offres. Est-ce que je peux connaître l’état de ma candidature à travers le site ?

Ce service n’est pas disponible pour le moment.

Je me suis inscrit à une offre. Combien de temps dois-je attendre pour savoir si Inditex est réellement intéressé par ma candidature?

Inditex peut vous contacter à tout moment si l’offre est activée sur InditexJobs. Quand le processus de sélection est terminé et les candidats convenant au poste ayant été retenus, l’offre est désactivée et n’est plus visible sur InditexJobs.

Je ne me suis inscrit à aucune offre précise mais vous m’avez contacté...

Afin d’éviter que vous soyez toujours attentif aux offres disponibles, nous comprenons que si votre CV est activé c’est que vous êtes intéressé à ce que nous vous contactions pour une opportunité professionnelle adaptée à vos critères.

Je suis un professionnel indépendant. Est-ce que je peux offrir mes services comme freelance?

Si vous souhaitez offrir vos services professionnels, adressez votre proposition par e-mail au Service des Ressources Humaines. Nous intégrerons cette information à notre bibliothèque de fournisseurs et elle sera consultée et prise en compte au cas où nous aurions besoin de recourir à des services de ce type.

Je suis mannequin et je voudrais travailler pour Zara. Que dois-je faire?

Aussi bien Zara que le reste de nos marques de mode travaille avec diverses agences de mannequins internationales. Le recrutement n’est réalisé qu’à travers ces agences.

Je suis étudiant en commerce international et je voudrais faire un stage dans un service d’Inditex.

Pour le moment, Inditex ne collabore pas à des programmes de stages avec des universités ou des écoles. Tous les mois, nous intégrons un grand nombre de personnes à notre entreprise, aussi bien des professionnels ayant de l’expérience que des jeunes débutant leur carrière avec nous et nous consacrons une grande partie de nos ressources de formation à ces personnes afin de les aider à s’intégrer dans notre compagnie.

Je suis étudiant en BTS Commerce dans un lycée en Espagne et je voudrais savoir si je peux faire un stage l’année prochaine dans un de vos magasins.

En Espagne, Inditex a mis en place un programme de formation dans ses centres d’emploi pour des étudiants en BTS Commerce auquel participent plus de 700 élèves chaque année. Notre service des Ressources Humaines contacte directement les lycées ou centres d’éducation afin de présenter l’entreprise et faire connaissance avec les élèves. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre lycée sur ce programme.

Les processus de sélection

Comment je sais si mon CV vous intéresse?

Si vous êtes retenu afin de participer à nos processus de sélection, nous vous contacterons directement par téléphone pour compléter les informations ou fixer une date d’entretien. Nous vous contacterons seulement s’il existe une offre susceptible de vous intéresser et si votre profil correspond à celui recherché pour le poste.

Comment se déroule le processus de sélection à Inditex?

Chaque processus de sélection suit une dynamique propre selon le poste pour lequel nous souhaitons recruter, le délai disponible pour le recrutement et le nombre de candidats.

Pour les équipes en magasin : aussi bien le responsable de magasin que les directeurs régionaux des ressources humaines effectuent les processus de sélection. Principalement ce sont les CV reçus dans les magasins d’une ville et les candidats se trouvant dans la base de données d’Inditex qui sont pris en compte. Les candidats sont habituellement contactés par téléphone afin de confirmer leur intérêt et leur disponibilité. Les entretiens se déroulent individuellement ou en groupe. Les candidats sélectionnés sont ensuite contactés pour fixer les conditions du poste (horaires, salaire, plan de formation…) ainsi que le projet professionnel.

Quels sont les critères de sélection pour travailler à Inditex?

Sur chacune des offres que nous publions sur InditexJobs, vous pourrez voir les critères de sélection que nous fixons. Les qualités essentielles générales sont celles qui font partie de notre culture et philosophie en tant que groupe: l’orientation du client, le dynamisme et l’initiative.

Quand on est employé à Inditex, y a-t-il un programme de formation?

Nous offrons un programme de formation aux personnes qui sont employées dans notre compagnie. Les programmes de formation se déroulent individuellement ou en groupe selon le poste de travail.

Existe-t-il une possibilité de promotion ou de changement de service une fois qu’on travaille à Inditex ? Si je travaille en magasin, ai-je la possibilité de changer pour travailler dans les bureaux centraux?

Dans notre entreprise quand il existe un poste vacant nous essayons de le couvrir de façon interne avec des employés des magasins car ils ont une bonne connaissance de la clientèle et du commerce. Si aucun candidat interne ne convient, nous avons recours à d’autres sources : annonces sur InditexJobs, dans la presse, sur Internet, etc.